Archiwa tagu: obsługa klienta

Kiedy „3 w 1” nie smakuje

Trwa już czas kwitnienia wszystkiego, co zielone. Ten czas często prowokuje nas do skierowania swoich kroków ku centrom ogrodniczym, marketom budowlanym i sklepom z dekoracjami wnętrz. Dzisiaj mamy już takie sklepy w formie „3 w 1”, gdzie jeden to budowanie, … Czytaj dalej

Opublikowano Uncategorized | Otagowano , | Dodaj komentarz

Infolinie – wygoda dla klientów czy niepotrzebny wymysł firm?

Większość z nas pamięta jeszcze czasy, kiedy do danej firmy można było się dodzwonić wyłącznie w godzinach otwarcia biura. Informacji dotyczących naprawy udzielano jedynie przez kilka godzin dziennie. Niestety, często pokrywały się one z godzinami pracy klienta. Jednak czasy się … Czytaj dalej

Opublikowano Uncategorized | Otagowano , , , , , | Dodaj komentarz

„Obsługa klienta? Wolę nie odbierać.”

Niemal każdy z nas spotkał się z telefoniczną obsługą klienta. Zapewne większość, która miała okazję tego doświadczyć, reaguje alergicznie na hasło „call center”. Dlaczego ten sposób komunikacji z klientem bywa tak nielubiany przez odbiorców i czy warto zatem w ogóle … Czytaj dalej

Opublikowano Uncategorized | Otagowano , , , , , | 1 komentarz