Archiwa tagu: kontakt

Bezpieczne, modne tematy

Czy byli Państwo już na spotkaniu klasowym? Sądzę, że co najmniej 30 proc. aktywnych internetowo absolwentów różnego rodzaju szkół ma pierwsze spotkanie za sobą. Rekordziści „zaliczyli” już zapewne spotkanie z podstawówki, potem z liceum, no i jeszcze ze studiów dziennych … Czytaj dalej

Opublikowano Uncategorized | Otagowano , , | Dodaj komentarz

Kejs, ASAP i deadline – korpomowa na co dzień

„Korpomowa”, czyli język branżowy, zaczyna przenikać do życia codziennego. Pojawia się w rozmowach nie tylko między pracownikami, ale też w kontaktach towarzyskich poza miejscem pracy. Czy ten język jest rozumiany przez wszystkich?

Opublikowano Uncategorized | Otagowano , , , , , | Dodaj komentarz

Efektywny kontakt telefoniczny (1)

Chcąc doprowadzić do spotkania handlowego, musimy się z wybraną osobą porozumieć. Najpopularniejszym sposobem takiego kontaktu jest rozmowa telefoniczna. Warto się do niej solidnie przygotować.

Opublikowano Uncategorized | Otagowano , , , , | Dodaj komentarz

Infolinie – wygoda dla klientów czy niepotrzebny wymysł firm?

Większość z nas pamięta jeszcze czasy, kiedy do danej firmy można było się dodzwonić wyłącznie w godzinach otwarcia biura. Informacji dotyczących naprawy udzielano jedynie przez kilka godzin dziennie. Niestety, często pokrywały się one z godzinami pracy klienta. Jednak czasy się … Czytaj dalej

Opublikowano Uncategorized | Otagowano , , , , , | Dodaj komentarz

„Obsługa klienta? Wolę nie odbierać.”

Niemal każdy z nas spotkał się z telefoniczną obsługą klienta. Zapewne większość, która miała okazję tego doświadczyć, reaguje alergicznie na hasło „call center”. Dlaczego ten sposób komunikacji z klientem bywa tak nielubiany przez odbiorców i czy warto zatem w ogóle … Czytaj dalej

Opublikowano Uncategorized | Otagowano , , , , , | 1 komentarz